Договор-оферта участия в программах

ДОГОВОР-ОФЕРТА


Утверждено 01.08.2017

1. Общие положения

1.1 Школа фрирайда FrozenRocks, именуемая в дальнейшем Исполнителем, с одной стороны предлагает принять участие в выездных мероприятиях, организуемых Исполнителем на казахстанских и зарубежных горнолыжных курортах и спотах в период с 01.09.2017 по 31.10.2018.
1.2 Данный договор имеет статус публичной оферты, оплата услуг по данному договору является безусловным согласием с его условиями и акцептом данной оферты. Получатель услуг по данному договору далее по тексту именуется Заказчиком.
1.3 Список мероприятий утверждается публикуется на web-сайте www.frozenrocks.kz в разделе Программы, и относится только к мероприятиям, начинающимся и завершающимся в период, указанных в п. 1.1.
1.4 Заказчик самостоятельно выбирает из списка мероприятий то, в котором он хочет принять участие. Участие в выбранном мероприятии регламентируется последующими пунктами данного договора-оферты. Данный договор применяется к каждому выбранному Заказчиком мероприятию отдельно. Срок действия данного договора начинается с момента его акцепта, что, одновременно, является выбором конкретного мероприятия и до даты окончания этого мероприятия.
2. Предмет договора
2.1 Исполнитель организует опубликованные в “Календаре школ” мероприятия в указанном месте и в указанные сроки. Мероприятие далее по тексту именуется выездной школой или мероприятием что является эквивалентными понятиями в рамках данного договора. Подтверждением того, что мероприятие состоится является публикация объявления с информацией о мероприятии и открытие записи для участия на сайте.
2.2 Выездная школа – это совместный выезд в горы горнолыжников и сноубордистов на горнолыжный курорт, в сопровождении инструкторов и гидов, для организованного катания участников в группах равного технического уровня, проведения познавательных лекций и развлекательных программ.
Выездная школа – является любительким спортивным и НЕ является учебным или образовательным мероприятием. Документы, о какой-то квалификации по её окончании, не выдаются.

2.3 Заказчик обязуется оплатить услуги в полном объеме в соответствии с условиями данного договора.

3. Порядок оказания услуг

3.1 Вся официальная организационная информация публикуется в объявлении о мероприятии на сайте http://frozenrocks.kz, которое является неотъемлемой частью данной оферты. Просмотр объявления производится путем выбора мероприятия в Календаре школ или с других страниц web cайта http://frozenrocks.kz. Дата завершения выбранного Заказчиком мероприятия, указанная в объявлении является датой окончания действия данного договора.

3.2 Услуги по данному договору предоставляются только после 100% оплаты Заказчиком стоимости участия, указанной в объявлении о мероприятии. Оплата подтверждает выбор конкретного мероприятия из Календаря школ, согласие с условиями участия, опубликованными в объявлении и с безусловным принятием текста данного договора, применительно к выбранному мероприятию.

3.3 Ответственным за проведение мероприятия со стороны Исполнителя является, назначаемый им Руководитель программы, который самостоятельно принимает все решения по вопросам организации мероприятия с момента размещения объявления до фактического завершения мероприятия. Контакты, по которым Заказчик может связаться с Руководителем, указаны на сайте http://frozenrocks.kz.

3.4 Заказчик должен заполнить заявку для участия в мероприятии на сайте http://frozenrocks.kz. Информация, указанная Заказчиком в заявке, является существенной для Исполнителя. Исполнитель и Руководитель программы не отвечают перед Заказчиком, за свои решения, основанные на неверных данных, предоставленных Заказчиком при заполнении заявок.

3.5 Исполнитель не гарантирует участие Заказчика в мероприятии, если он не записался на сайте для участия в нем, не предоставил через форму заявки необходимые и достоверные данные о себе.

3.6 Организованное совместное катание проходит в группах, численностью в среднем 6-7, но не более 8 человек.

3.7 Программа совместного катания в группе определяется инструктором исходя из уровня группы, с учетом: состояния склонов, наличия снега, погодных условий и пожеланий участников.

3.8 Заключая настоящий договор, Заказчик соглашается с тем, что горные лыжи и сноуборд являются технически сложными видами спорта и в процессе катания возможно получение участником травм по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, Руководителя программ, инструктора или гида. Исполнитель не несет ответственность за получение травм участниками. Если предлагаемые инструктором(гидом) программа катания или маршрут спуска или упражнения кажутся Заказчику слишком сложными, он имеет право сообщить об этом инструктору, инструктор должен предложить участнику более простой вариант спуска.

3.9 Исполнитель не отвечает за опубликованную в объявлении дополнительную информацию, которая была предоставлена партнерами, а также сторонними организациями. К такой информации относится стоимость авиаперелетов, цены на услуги на горнолыжных курортах, порядок оказания услуг на горнолыжных курортах и в туристических агентствах, погода и снежные условия на курорте, стоимость и порядок проведения экскурсий и иных мероприятий, не являющихся частью данного договора.

3.10 Заказчик самостоятельно организует свой тур и прибытие в город проведения школы. Организация дополнительных услуг: горнолыжной страховки, авиабилетов, и.т.д. не входит в обязанности Исполнителя по данному договору. Исполнитель не несет ответственность за действия компаний и агентств, оказывающих эти услуги Заказчику.

4. Порядок расчета за оказываемые услуги, приемки и отказа от предоставляемых услуг.

4.1 Стоимость услуг выбранного мероприятия зависит от сроков оплаты и определяется в объявлении о программе. Оплата участия в программе является безусловным согласием с условиями данного договора, выбором конкретного мероприятия из списка и акцептом данной оферты. Внесенная оплата или ее части не могут переноситься на другие мероприятия, проводимые исполнителем.

4.2 Оплата может производиться в наличной или безналичной форме через его Агентов, перечисленных в объявлении о мероприятии.

4.3 Датой оплаты считается поступление денег Агенту.

4.4 После завершения мероприятия услуга считается предоставленной, вне зависимости от того присутствовал Заказчик на данном мероприятии или нет, а в случае его отсутствия не зависимо от причин, по которым Заказчик не принимал участия в мероприятии. Претензии по исполнению данного договора принимаются в электронном виде на адрес info@frozenrocks.kz .

4.5 При отказе Заказчика от настоящего договора по любой причине и после внесения 100% предоплаты, Исполнитель удерживает стоимость своих расходов на организацию участия Заказчика в указанном в п.2.1 мероприятии, не зависимо от причины отказа. Возврат денежных средств Заказчику производится в следующем размере:

при отказе более чем за 30 дней до начала мероприятия, Заказчику возвращается 100% стоимости участия в мероприятии;

при отказе от 15 до 30 дней включительно Заказчику возвращается 50% стоимости участия в мероприятии;

при отказе менее чем за 15 дней Заказчику возвращается 10% стоимости участия в мероприятии;

при отказе от участия в процессе проведения мероприятия стоимость участия – не возвращается.

5. Права и обязанности сторон.

5.1 Исполнитель имеет право:

5.1.1 Запросить и получить от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного оказания Услуг.

5.1.2 Обратиться к Заказчику с предложениями об изменении или уточнения содержания Услуг, если это, по мнению Исполнителя, будет способствовать повышению эффективности результатов оказанных Услуг для Заказчика.

5.1.3 Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по договору.

5.1.4 Не приступать к оказанию Услуг до момента их оплаты Заказчиком, а также разорвать договор в одностороннем порядке, если полная оплата услуг не произошла.

5.1.5 Исполнитель имеет право на компенсацию расходов, понесенных при подготовке мероприятия, в случае отказа Заказчика от исполнения услуг после полной оплаты своего участия в этом мероприятии.

5.1.6 Отменить совместное катание на склоне в том случае, если погодные условия или состояние склонов являются опасными для жизни или здоровья участников мероприятия и Исполнителя и его представителей. В данном случае компенсация за не проведенные занятия Заказчику не выплачивается, а данный пункт попадает под действия обстоятельств, описанных в п. 8.

5.2 Исполнитель обязан

5.2.1 Оказывать Заказчику консультации по вопросам составления и заполнения Заявки с тем, чтобы отраженная в ней информация позволила Исполнителю профессионально и в установленный срок оказать Услуги.

5.2.2 В установленные сроки должным образом оказать Заказчику услуги в соответствии с Заявкой.

5.2.3 Соблюдать программу, опубликованную в объявлении о мероприятии

5.3 Заказчик имеет право:

5.3.1 Обращаться к Исполнителю за консультациями в процессе подготовки проведения мероприятия и оказания Услуг.

5.3.2 Обращаться к Исполнителю с просьбами об оказании Заказчику дополнительных услуг. В этом случае на дополнительные услуги оформляется отдельная Заявка.

5.3.3 Обращаться к Исполнителю с просьбой корректировки содержания программы мероприятия.

5.3.4 Участвовать или не участвовать в оплаченном мероприятии полностью или частично, в случае неучастия Заказчика в мероприятиях по любой причине, компенсация за пропущенные занятия ему не выплачивается.

5.4 Заказчик обязан:

5.4.1 Произвести оплату услуг Исполнителя.

5.4.2 Самостоятельно ознакомиться на Сайте с официальной информацией о Мероприятиях и следить за ее обновлениями.

5.4.3 Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя и предоставить их по его требованию.

5.4.4 Предоставить Исполнителю все имеющиеся у него сведения и документы, необходимые для оказания Услуг.

6. Конфиденциальность

6.1 Стороны обеспечивают конфиденциальность информации и документов, полученных от другой Стороны, если информация носит закрытый характер или если передающая Сторона считает нежелательным их разглашение. Передача такой информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение может осуществляться только по обоюдному согласию Сторон.

7. Ответственность сторон

7.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых по настоящего Договора обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством Республики Казахстан, которое является применимым правом при исполнении настоящего Договора.

8. Действия обстоятельств непреодолимой силы

8.1 Ни одна из Сторон не несёт ответственности перед другой Стороной за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и неотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать. В числе этих обстоятельств: объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия и погодные явления (в том числе отсутствие снега, высокая лавинная опасность на курорте или споте), угрожающие жизни и здоровью Заказчика и персоналу Исполнителя, или делающие невозможным проведение мероприятия в заявленном формате, а также издание актов государственных органов Казахстана или иных государств, препятствующих исполнению обязательств.

8.2 Сторона, которая не исполняет своих обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору, а затем, о новом сроке, в который предполагается исполнить обязательства по настоящему Договору. Извещение производится через объявление на Сайте, а также рассылкой через электронную почту или по телефону, по адресам и номерам указанным в Заявке в течение двух дней.

8.3 Если Сторона не направит или несвоевременно направит другой Стороне извещения о начале действия и прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы, то эта Сторона обязана возместить другой Стороне убытки, причинённые отсутствием указанного извещения или несвоевременным поступлением извещения.

9. Порядок разрешения споров

9.1 Претензии и споры по проведению мероприятия, которые не были урегулированы с Руководителем программы принимаются по электронной почте info@frozenrocks.kz не позднее 14 дней с момента окончания мероприятия, решение по претензиям выносится в течении 14 дней с момента их получения.

9.2 Все споры, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров между Сторонами.

9.3 При невозможности достижения согласия путём переговоров, все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.